Logo
Mazaka Servis

Şunu çok iyi biliyoruz; müşteriyi kazanmak yıllar alabilirken, kaybetmek ise saniyeler almaktadır. Bu sebeple bizim için yeni müşteriler kazanmak kadar mevcut müşterilerimizi kaybetmemek ve markaya olan bağlılıklarını daha da arttırmak en önemli amacımızdır. Mazaka'yı bir dünya markası olmasındaki en önemli sebep satış sonrası verilen hizmetlerin mükemmelliği ile ilgilidir. 

Mazaka satış sonrası hizmetler organizasyonun temel görevleri şunlardır;

  1. Garanti, bakım, onarım ve yedek parça hizmetleri 
  2. Ürünleri izleme
  3. Müşteri şikayet ve taleplerini izleme
  4. Şikayet ve talepler doğrultusunda ürünleri iyileştirme

Satış sonrası hizmetler sürecinde müşterinin beklentisi en hızlı şekilde probleminin çözüme kavuşturulmasıdır. Mazaka, müşteri beklentisinin üzerinde bir performansla hızlı servis, doğru yaklaşım, kalıcı çözüm ve mükemmel hizmet anlayışıyla müşterilerine unutamayacağı bir deneyim sunmaktadır. Dünya çapında 6 distribütörümüz ile siz de Mazaka ailesine katılın.